Klantenservice
1 Levering
1.1 U wilt iets bestellen, maar hoe gaat het dan met de levering?

U wilt iets bestellen, maar hoe gaat het dan met de levering ?

U kunt bij er bij bestelling voor kiezen uw aankoop zelf af te halen zonder bijkomende kosten in Houten (UT), maar ook uw aankoop op afspraak thuis laten afleveren tegen betaling van de bezorgkosten.

 

Algemeen:

Let op: U betaalt bij aankoop van meerdere producten nooit meer dan €49,95 bezorgkosten, ongeacht de bestelde hoeveelheid producten! De verzendkostenschatter berekent vóór uw bestelling op basis van het totale gewicht van levering automatisch de bezorgkosten voor uw order zodat u weet waar u aan toe bent.

 

Bij bezorgkosten beneden €29,95 kan uw meubel niet worden afgehaald, maar alleen verzonden worden. De bezorgkosten moet u dan dus bij de prijs van het product optellen.

 

Bezorgkosten:

Bruto gewicht in kg

Bezorgtarief binnen Nederland in euro*

Af te halen Ja/Nee

Telefonische bezorgafspraak**

1-10

8,50

Nee

Nee

10-20

14,95 / 19,95

Nee

Nee

20-100

29,95

Ja

Ja

100-150

39,95

Ja

Ja

150 en meer

49,95

Ja

Ja

 

*Kiest u voor verzending en betaling bij aflevering? U betaalt dan een rembourstoeslag van 15 euro bovenop het bezorgtarief voor de gekozen betaalmethode. U kunt ook veilig betalen via de webwinkel!

*Voor levering op de Waddeneilanden kan een toeslag van toepassing zijn. Neemt u vóór bestelling even telefonisch contact op met onze klantenservice: tel. 030-6390761.

**Betaalt u minder dan €29,95 bezorgkosten? Uw aankoop wordt thuis geleverd per pakketdienst. Het pakket wordt geleverd vanuit ons distributiepunt, gemiddeld binnen een week na bestelling via de site. U ontvangt een bericht met track & trace nummer van uw pakket zodra het pakket naar u onderweg is.

 

LEVERTIJD:

Al onze goederen zijn uit voorraad leverbaar, tenzij anders vermeld. Twee keer per week komen bestelde artikelen binnen vanuit ons centrale magazijn op het distributiepunt. Binnen een week na bestelling via de site staat uw order daarom voor u klaar om direct te worden opgehaald of om op afspraak te worden uitgeleverd. De gemiddelde levertijd is daarmee 3-10 werkdagen.

 

U wilt iets bestellen en afhalen? (Let op: alleen mogelijk na bestelling en ontvangst van een afhaalbericht!)

Stap 1) Volg de bestelprocedure op de site (in winkelwagen -> bestelling afronden en verder). Voer uw gegevens in en kies uit één van de betaalmogelijkheden, bijvoorbeeld betalen bij afhalen!

Stap 2) Ontvang binnen een week na bestelling uw afhaalbericht via e-mail

Stap 3) Noteer het afhaaladres:

TSN Midden BV

Pakketboot 7

3991 CH Houten

Stap 4) Neem uw orderbevestiging mee en haal uw bestelling op bij TSN Midden BV in Houten gedurende de openingstijden:

Maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur

Zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur

 

Bij bestelling kunt u kiezen voor afhalen van uw product(en) zonder bijkomende kosten in Houten, bij onze logistieke partner TSN Midden. Afhalen is alleen mogelijk na ontvangst van een afhaalbericht!

Zie verder het tabblad ‘Vraag en Antwoord’ bij het artikel van uw keuze.

 

U wilt iets bestellen en thuis laten bezorgen?

Stap 1) Volg de bestelprocedure op de site (in winkelwagen -> bestelling afronden en verder). Kies uit één van de betaalmogelijkheden, bijvoorbeeld betalen bij levering!

Stap 2) Ontvang binnen een week na bestelling via e-mail een uitnodiging van de transporteur om een bezorgafspraak te maken.

Stap 3) Maak een bezorgafspraak via tel. 030-2805214 en ontvang uw meubel op de telefonisch met de transporteur afgesproken dag!

 

 

Bestel vandaag nog: leg het gewenste artikel in de winkelwagen en maak een keuze uit de aangeboden betaal- en aflevermethoden.

è  Prettig en voordelig meubels kopen doet u bij uw online woonwinkel Hioshop.nl !

 

Heeft u vragen of opmerkingen? Bel ons gerust even voor een snel antwoord! Tel. 030-6390761 (maandag t/m vrijdag 9.00-17.00, zaterdag 9.00-15.00 uur)

Twitter

Facebook

← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen